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GarchMidas toolbox: Unterschiedliche Matlabversionen

 

tr206
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Beiträge: 22
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     Beitrag Verfasst am: 10.10.2016, 10:40     Titel:
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Danke nochmal.

Wann hast Du denn die Version R2016b heruntergeladen? Unser IT-Experte an der Uni hat gemeint, dass am 6.8.16 ein update der toolbox erfolgt ist und evtl. hierbei ein Bug sich eingeschlichen haben könnte. Vielleicht hilft es also eine frühere Version von R2016b zu verwenden. Ich habe Matlab Ende September bei mir installiert.
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Harald
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Beiträge: 18.819
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Wohnort: Nähe München
Version: ab 2014a
     Beitrag Verfasst am: 10.10.2016, 11:10     Titel:
  Antworten mit Zitat      
Hallo,

zum genannten Zeitpunkt gab es nur die Prerelease-Version.
Ich verwende die endgültige Version.

Letztlich wird es das beste sein, das Thema mit dem Technischen Support von MathWorks weiter zu verfolgen.

Grüße,
Harald
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Andreas Goser
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Beiträge: 3.545
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     Beitrag Verfasst am: 10.10.2016, 14:12     Titel:
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Der Anwender hat den Support kontaktiert. Das Problem ist Support für Drittanbieterprodukte kann nicht geleistet werden. Jedenfalls wurde die Anfrage ursprünglich so verstanden.

Es ist die Frage, ob das Problem MathWorks spezifisch ist, oder beim Drittanbieter liegt. Wenn die Problemstellung auch ohne Drittanbieterprodukt reproduzierbar ist -> MathWorks, andernfalls -> Drittanbieter. In diesem Fall hat der Anwender der Drittanbieter bereits kontaktiert, welcher auf MathWorks verweist.

Ich habe zum aktuellen Zeitpunkt nicht verstanden, ob das Problem unter auschliesslicher Verwendung von MathWorks Funktionalität auftritt. Es ist jetzt schon sehr sehr viel hin und her geschrieben worden. Bitte einfach mal anrufen, oder Telefonummer angeben für einen Rückruf.

Andreas Goser
MathWorks
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tr206
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Beiträge: 22
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     Beitrag Verfasst am: 11.10.2016, 09:15     Titel:
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Gerne rufe ich an. Wie ist denn die Telefonnummer?
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Andreas Goser
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     Beitrag Verfasst am: 11.10.2016, 13:06     Titel:
  Antworten mit Zitat      
Für jedes Land gibt es "Contact Support" auf der Website. Ich schicke gleich eine PN mit meiner persönlichen Nummer.
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